注意事項・よくある質問など

当店からの
お願いと注意事項

• お問い合わせ・ご予約、
  電話・LINEのご利用が可能です。
  写真送付をお願いするため【型番】【設置状況】等、
  LINEでのご登録をお願いしています。
  
• 作業当日は、
  お客様宅の電気・ガス・水道を
  使用させて頂きます。
• 搬入の際、
  玄関に機材や作業用具を置かせて頂きます。
  ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。
• 車にて来訪させていただきますので、
  駐車スペースの確保を頂くと大変助かります。(なくても駐車料金は頂きません。)
• 作業箇所周辺の荷物は、
  事前に移動をご協力頂けますよう、お願い申し上げます。
  (大きな荷物（テレビ）等につきましては、
  予約時にご一報いただけますと幸いです。)
• メールからのお問い合わせに対するご回答は、
  なるべく24時間以内に返答できますよう取り組んでおりますが、諸事情により遅延する可能性がございます。
• お電話につきましては、
  作業中は電話に出られない場合がございます。
  何卒ご了承ください。

作業の流れ

1.予約・お問い合わせ
ラインにて予約をお願いします。
（写真を送って頂くため、電話よりもラインの方が望ましいです。）
気になる点がありましたら、
予約前にご質問下さい。
予約の際は、ご希望日程の候補を3つお願いしています。

2.予約確認
当店から
【予約確認】【質問】のご連絡をラインにて
させて頂きます。

3.予約確定
質問内容にご回答頂けましたら【予約確定】の
ご連絡をさせて頂きます。

4.前日確認
【前日確認のメッセージ】をさせて頂きます。
（基本前日、月曜日予約は金曜日）
ご返信をお願い致します。

5.作業当日
前の現場が終わり次第、電話でご連絡致します。
その後、お客様の元へ訪問し、作業を行います。

6.お会計
お支払い完了後は領収書などを受け取り、
金額をご確認下さい。

７.アフター保証
各サービスにより保証期間は異なります。
最低保証は1週間～となります。
作業当日にご説明と作業後ラインにて遅らせて頂きます。

よくあるご質問と返答

ご依頼いただく際に頂戴する
質問と返答をご紹介致します。