弊社からのお願いと注意事項
- お問い合わせは、電話・ライン・メールをご利用いただけます。
- 作業当日にはお客様宅の電気・水道を使用させて頂きます。
- 玄関に一時的に、機材や作業用具を置く場合があります。
- 車にて作業にお伺い致しますので、駐車スペースを確保して頂けますと大変助かります。
- 作業箇所周辺の荷物は事前に移動して頂きますよう、お願いします。（大きな荷物などは、予約時に伝えて頂くと。）
- メールからのお問い合わせに対する返答は、なるべく24時間以内にお返し するようにしていますが、諸事情により遅れる場合がございます。
- お電話ですが、作業中は電話に出れない場合があります。ご了承ください。
ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします。
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何人でこられますか？
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基本的に一人です。作業内容により2名以上で伺う場合があります。
（2名以上の場合は、事前にお知らせいただきます。）
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料金の支払いはどうさせていただければいいですか？
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作業終了後の現金払いになります。
現在、各種クレジットカード、電子マネーでのお支払いができるように手続き中でございます。
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キャンセル料はかかりますか？
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前日の場合は50％、当日は100％になります。
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作業中の破損事故は保障してもらえますか？
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損害賠償保険（三井住友海上）に加入しております。
万が一の場合は、誠心誠意対応させて頂きます。
※製造10年以上の機器は保証対象外となります。
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料金以外に費用がかかるものはありますか？
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営業エリア内は、すべて無料です。
駐車場代も弊社で負担いたしますが、 駐車スペースを確保して頂けますと大変助かります。
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汚れがひどいのですが綺麗になりますか？
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素材の変色・素材の変化以外の汚れは徹底的にキレイにします。
詳細については、当日説明させていだきます。
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洗剤は安全ですか？
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エコ洗剤（天使の松）を使用しますが、汚れの具合により違う洗剤も使用することもありますが、
施工前にお客様に説明させていただきます。
お問い合わせ
ご依頼及び業務内容へのご質問などお気軽にお問い合わせください